في مجال الأعمال والعلاقات الشخصية ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على الاستماع وفهم محادثك أو خصمك بشكل صحيح. لسوء الحظ ، لا نعرف دائمًا كيفية القيام بذلك ، ونتيجة لذلك ينشأ سوء الفهم والاستياء.
تعليمات
الخطوة 1
لإتقان القدرة على الاستماع إلى المحاور الخاص بك ، قم بتطويره بنفسك باستمرار. عندما تكون في مكان عام ، في حالة من "الوحدة في الحشد" ، استمع إلى ما يتحدث عنه الناس ، وحلل محادثاتهم واستخلص النتائج.
الخطوة 2
يجب أن تفهم أنك أنت ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى الاستماع إلى المحاور وفهمه. أولاً ، في المحادثة ، يتم الكشف عن الشخص بشكل كامل ، وتتعرف عليه بشكل أفضل. ثانيًا ، حقيقة أنك تستمع إليه تضعك في محادثة أكثر صدقًا ، لأنك بذلك تظهر احترامك. ثالثًا ، في المحادثة ، يمكنك أن تفهم كيف يرتبط الشخص بك. استمع واستخلص استنتاجاتك الخاصة.
الخطوه 3
تحكم في استمرار المحادثة بأكملها مع المحاور ؛ بمجرد أن تفقد الخيط وتتوقف عن استيعاب المعنى ، ركز وركز. يمكنك فقط طرح أسئلة توضيحية ، وصياغتها بالتسلسل ، بناءً على الإجابات الواردة. بعد أن تحدث ، لخص بإيجاز عرضك لخطابه على الشخص الآخر للتأكد من أنك تفهمه تمامًا بالطريقة التي يريدها.
الخطوة 4
أثناء المحادثة ، حاول إنشاء اتصال مرئي مع المحاور ، الذي قد تتم مقاطعته لتدوين الملاحظات الضرورية في دفتر ملاحظات. لا تحرك عينيك حول الغرفة ، ولا تشتت انتباهك بهاتفك المحمول ، ولا تقلب المنظم - دعه يفهم أنك تستمع إليه بعناية ، وأومئ برأسك وعلق على ما تسمعه في المقاطع الأحادية بحيث يكون التعليق مطولاً لا يبعده عن الموضوع الرئيسي.
الخطوة الخامسة
لا تنهي عبارات خصمك ، حتى لو كان خيارك يبدو أكثر منطقية بالنسبة لك. حتى بعد حدوث عقبة طفيفة ، سيفعل المحاور ذلك بنفسه. في هذه الحالة ، ستكون على يقين من أنه قال بالضبط ما يريد.
الخطوة 6
لا تبدأ في التفكير في إجابتك قبل أن ينتهي المحاور من حديثه ، في هذه اللحظة ، بسبب عدم انتباهك ، قد يفوتك شيء مهم كنت تريد إيصاله إليك.
