نظرًا لأن الشخص كائن اجتماعي ، فإنه يعيش محاطًا بنوعه الخاص ، ويضطر ، بشكل طوعي ، إلى الاتصال والتواصل مع الآخرين باستمرار. علاوة على ذلك ، يختلف كل منهم من حيث مستوى الانفعال والحساسية. لتجنب النزاعات وسوء الفهم في عملية الاتصال ، من الضروري مراعاة الطبيعة النفسية والعاطفية للمحاور.
تعليمات
الخطوة 1
يميز علماء النفس Heimans و Le Se ، اعتمادًا على درجة الانفعالية والنشاط ومستوى الإدراك ، ثمانية أنواع يمكن أن يُنسب إليها هذا المحاور أو ذاك. يتم تحديد سلوك هذا المحاور أثناء الاتصال من خلال مستودع شخصيته. من بين هذه الأنواع هناك تعريف غير متبلور. يتميز هذا النوع من الناس بضبط النفس وقلة المبادرة. يقوم شخص غير متبلور بمهام ، ويقتصر فقط على ما قيل له ، ولا ينبغي توقع أي إجراء إضافي منه. إذا كانت هناك فرصة لتأجيل شيء ما لوقت لاحق ، فسيستخدمه بالتأكيد. فيما يتعلق بالآخرين ، يتصرف بعدم الثقة ويشتبه مقدمًا في أن الجميع يرغبون في التلاعب به أو إجباره على فعل شيء ما ، للاستفادة منه.
الخطوة 2
لذلك ، فإن التواصل مع شخص ينتمي إلى النوع غير المتبلور أمر صعب نوعًا ما. يمكن أن يكون سلوكه ورد فعله على كلام المحاور أثناء الاتصال غير متوقع ، وقد يكون هناك نقص في المنطق والاتساق في تصريحاته. من الصعب توقع الالتزام بالمواعيد من مثل هذا الشخص أو الوفاء الصارم بما وعد به. عادة ما يكون هؤلاء الأشخاص منغلقين ومنغمسين في تجاربهم الخاصة. يمكنهم صرف انتباههم إذا كان الموضوع لا يستحق اهتمامهم.
الخطوه 3
عندما ترى أن المحاور الخاص بك خارج وقت ومساحة المحادثة ، يجب ألا تنزعج وتحاول جذب انتباهه من خلال مناشدة الضمير أو أي شيء آخر. لن تحصل على نتائج بهذه الطريقة. يجب أن تفعل ذلك لإثارة اهتمامه ، ولإثبات أنه يمكنه الحصول على بعض الفوائد لنفسه من خلال المشاركة في التواصل. حاول أن تكتشف في بداية المحادثة مجال اهتماماته وربطها بطريقة ما بموضوع المناقشة. الاستخدام الفعال للشكل اللفظي المثير للاهتمام وغير القياسي ، وكذلك الأسئلة التحفيزية ووسائل الاتصال غير اللفظية.
الخطوة 4
لكن أثناء المحادثة ، يجب أن تتحكم في نفسك باستمرار ، حتى لا تُظهر اهتمامك بالمحادثة معه كثيرًا. يمكنك تغيير موضوع المحادثة بشكل دوري ، كما لو كان يظهر عدم أهميته ، ولكنك تعود إليه باستمرار. حاول أن تذكر الضمير "أنا" أقل في المحادثة ، لكن استخدم الضمير "أنت" في كثير من الأحيان. لا شعوريًا ، يجب أن يشعر أن المحادثة تهمه ومصالحه. اسأله عن رأيه واجعله يوافق على أن موضوع المناقشة مهم بالنسبة له أيضًا. لا تثير النزاعات عن طريق إخمادها في مهدها بالسحر والامتثال الظاهر.
