التعامل مع الأشخاص غير الودودين يمكن أن يسبب تجارب غير سارة. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون من الضروري القيام بذلك ، على سبيل المثال ، في العمل أو في أي حالة تعارض. للتواصل بشكل صحيح مع هؤلاء الأشخاص ، عليك اتباع بعض الإرشادات.
استمع إلى الشخص
كن هادئًا عند التعامل مع شخص غير ودي. حاول معرفة ما يريد أن يخبرك به بالضبط ، فربما يكون سلوكه مبررًا وله أساس. يميل بعض الناس إلى تحويل مشاكلهم الخاصة إلى محادثة مع أشخاص آخرين. هذا السلوك غير عقلاني بطبيعته ، لكنه يميل إلى أن يكون شائعًا لكثير من الناس. يحدث هذا غالبًا عند مقابلة الغرباء الذين لا يهتمون بالرفاهية العاطفية لشخص آخر. إنهم يخرجون بسهولة عن استيائهم من محاوريهم.
سبب آخر لعدم الود يمكن أن يكون وجود التحيز والعداء ، على سبيل المثال ، العرق ، والمهنية ، وما إلى ذلك. هؤلاء الناس ، كقاعدة عامة ، عنيدون في آرائهم ، من الصعب إقناعهم بزيف المواقف المدافعة عنها.
إذا شعرت أنك لن تكون قادرًا على إقناع الشخص وقد تتطور المحادثة معه إلى تضارب ، فقم بإيقاف المحادثة.
تهدئة المحاور
بعد الاستماع إلى الشخص ، انتبه إلى حديثه الإضافي. إذا تحولت إلى إهانة ، فاطلب منه بأدب وثقة أن يتوقف بالقول ، على سبيل المثال ، "سلوكك غير لائق" أو "لا داعي لأن تكون فظًا للغاية". حاول أن تظل هادئًا ولا تظهر العدوانية ولا تفقد أعصابك ، فهذا لن يؤدي إلا إلى تصعيد الموقف.
لا تحاول بأي حال من الأحوال دحض كلام المحاور ولا تهينه في المقابل ، فإن مثل هذه الأفعال سيكون لها تأثير معاكس.
اكتشف السبب الحقيقي لعدم الود
إذا لم تفهم بعد الاستماع إلى الشخص أسباب سلوكه ، فاستمر في المحادثة بنفس الروح. اسأله أسئلة إرشادية. هؤلاء الناس ، كقاعدة عامة ، مندفعون للغاية ؛ للتعبير عن أفكارهم ، غالبًا ما يلجأون إلى لغة فظة. إذا كانت إجاباته منطقية وعقلانية ، فقد يكون من الممكن حل الموقف بسرعة. في كلتا الحالتين ، حاول إعادة المحادثة إلى مسارها الصحيح.
يصعب التواصل مع بعض الأشخاص غير الودودين بسبب افتقارهم إلى المهارات السلوكية المناسبة. هم ، كقاعدة عامة ، لا يفهمون بصدق أنهم يتعاملون بوقاحة مع محاوريهم. في مثل هذه الحالات ، لا يوجد خيار سوى القول بصراحة إنهم وقحون للغاية.
لا تنم
يمكن أن يتأثر التحدث إلى الأشخاص غير الودودين سلبًا من خلال التحدث عنه مع شخص آخر. لا تتحدث عن سلوك مثل هذا الشخص مع الغرباء والمعارف. لا أحد يحب النميمة عن نفسه ، ومن خلال مناقشة هؤلاء الأشخاص ، فإنك تمنحهم فقط الحق في التواصل معك بأشكال أكثر قسوة. إذا كنت تتحدث إلى شخص ما عن هذا الشخص ، فتجنب الصياغة الدقيقة وقصر نفسك على القصص التي تتحدث عن كيفية سير محادثتك بالضبط.
