هل حاولت الاعتذار في اللحظة التي أساءت فيها للشخص؟ صعب وصعب ، أليس كذلك؟ ولكن من أجل قول كلمة مبتذلة "آسف" لا يستغرق الأمر أكثر من خمس ثوان. ولكن هناك أوقات تصبح فيها هذه الكلمة صغيرة. إذا كان الخلاف جادًا ولم تكن كلمات التسامح والاعتذار كافية ، فأنت بحاجة إلى اللجوء إلى تقنيات وأساليب أخرى.
ضروري
كتاب "إدارة الصراع. التقنيات الجديدة لاتخاذ القرار في حالات الصراع" ، فيرجينيا سفيتلوف ، 2003
تعليمات
الخطوة 1
حاول تركيز وتحليل جميع أفعالك الأخيرة: ما الخطأ الذي تم فعله ، وما الذي يمكن أن يسيء إلى؟ أسهل طريقة هي أن تضع نفسك مكان الشخص الذي أساء إليك. إذا نظرت إلى ما حدث من وجهة نظره ، فسيكون من الأسهل عليك تقييم تصرفاتك ، وبالتالي مشاعر الشخص الذي أساءت إليه.
الخطوة 2
بعد ذلك ، عليك أن تقرر استراتيجية لسلوكك. بادئ ذي بدء ، يجب أن يرى الشخص أن توبتك صادقة. سيكون من الجيد أيضًا أن تعرف بالضبط ما الذي يجب عليك إلقاء اللوم عليه. بعد ذلك ، سيتضح لك ما هي الأساليب التي ستحقق بها المغفرة.
الخطوه 3
لمس أعمق الملاحظات في روح الشخص ، أخبره أنك آسف لما حدث. أخبره عن أهمية علاقتك. أخبره أنه عزيز عليك ولا تريد أن تفقده. حسنًا ، وبطبيعة الحال ، أشر إلى ما فهمته حقًا ، أين كنت مخطئًا بالضبط.
الخطوة 4
لا تطرح السؤال "كيف يمكنني التعويض؟" هذا فشل مائة بالمائة. عادة ، مثل هذه الأسئلة تعني أنك ما زلت لا تفهم الذنب ، لأنك لا تعرف كيف تكفر عنه.
الخطوة الخامسة
لا تحاول شراء الشخص بعبارة "دعونا نحتفل بالمصالحة". يمكن أن يسبب أيضًا مشاعر سلبية وستفقد الثقة. الاعتراف بالأخطاء أمر مزعج ولكنه مفيد.
الخطوة 6
تذكر - لست بحاجة إلى أن تعد بأي شيء. إذا لم تتمكن من الوفاء بوعودك ، فلن يتم تصديقك في المستقبل. إنه فخ. لا تتورط فيه. لقد أدركت شعورك بالذنب ، وعلى استعداد لتصحيح كل ما حدث وبدء العلاقة من الصفر ، كما كان - هذا ما يجب أن تركز عليه.
