نحب جميعًا أن نشير إلى أخطاء الآخرين ، ولكن للأسف ، نادرًا ما يفعلها أي شخص بشكل صحيح وحذر. لكي يدرك الشخص نقدك بشكل صحيح ولا يتعرض للإهانة في نفس الوقت ، من الضروري اتباع العديد من التوصيات المهمة.
تعليمات
الخطوة 1
لا تبدأ في الإشارة إلى الخطأ على الفور ، في بداية المحادثة. قبل ذلك ، انتبه لمزايا الشخص ، لما يفعله بشكل أفضل بلا شك. الشيء الرئيسي هو الثناء بصدق ، لا تدعني أعتقد أنك تفعل هذا عن قصد. يمكنك بعد ذلك المتابعة بعناية إلى الخطأ.
الخطوة 2
حتى لا يشعر الشخص بعد نقدك بالرفض والشعور بالكراهية تجاهك ، يجب الإشارة إلى الأخطاء بشكل غير مباشر. على سبيل المثال ، ليس "لقد خلطت جميع المستندات من هذا الجدول" ، ولكن "يبدو لنا أن جميع المستندات من هذا الجدول قد أربكتك".
الخطوه 3
بل من الأفضل عدم توجيه الخطأ للشخص في شكل بيان صريح لا يتطلب أي مناقشة أخرى. وأيضًا ، لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تقول بنبرة منظمة كيفية تصحيح الموقف. تقديم المشورة ، على سبيل المثال ، مثل هذا: "اعتقدنا أنه ربما يكون من الأفضل وضع هذه المستندات في هذا المجلد الأحمر ، ما رأيك؟" في هذه الحالة ، لن يشعر الشخص بالدليل على خطأه بقدر ما يشعر به إدخال فكرة أكثر عقلانية في نشاطه.
الخطوة 4
بعد التعبير عن انتقاداتك ، لا داعي للمغادرة وترك الشخص في حالة مزاجية مكتئب. من المهم في هذه المرحلة تشجيعه بصدق بقول مدى نجاحه في القيام بشيء ما ومدى نجاح عمله.
الخطوة الخامسة
أظهر للشخص أن خطئه بسيط ، وإذا رغب في ذلك ، يمكنه إصلاحه بسهولة. تحدث إلى الشخص حتى لا يشعر بالفشل ، ولكن على العكس من ذلك ، عند اتخاذ بعض الإجراءات الجديدة بناءً على نصيحتك ، يشعر بتحسنه وامتنانه لك.
الخطوة 6
لجعل الموقف يبدو أسهل ، ولا تبدو كمعلم بمؤشر ، اعرض مساعدتك ، وأظهر بوضوح كيفية القيام بذلك. في هذا الوقت ، نكتة ، قل إنك واجهت هذا أيضًا لأول مرة ، وأنت الآن مستعد لمساعدة الآخرين في اكتشاف هذه الحقيقة البسيطة. دع الشخص لا يشعر وكأنه خروف أسود ، دعه يعرف أن هذا الموقف لا يخرج عن القاعدة ، وأنه يسير في المسار الذي سلكه الكثيرون من قبل.
