تحدث النزاعات في أي نوع من الاتصالات. حتى مع التطابق الكامل للمصالح والعادات والتوقعات في الحياة ، يمكن أن تنشأ التناقضات والخلافات. يمكن أن تكون الأسباب المباشرة للمواجهة مختلفة تمامًا ، ولكن يمكن تحديد الأسباب الأكثر شيوعًا ، مخبأة في أعماق النزاعات بين الأفراد وبين الجماعات.
تعليمات
الخطوة 1
يحتاج أي نظام اجتماعي ، سواء أكان أسرة أم إنتاجية جماعية أم طبقة اجتماعية ، إلى الموارد. حتى في أكبر مجتمعات الناس ، الموارد محدودة دائمًا. عند حل المشكلات اليومية ، عليك دائمًا حل مشكلة توزيع الأموال والمواد والقوى والوسائل. يسعى كل طرف من الأطراف المشاركة في النشاط إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من الموارد ، وهو أحد أكثر أسباب النزاعات شيوعًا.
الخطوة 2
سبب آخر للصراعات يكمن في خصائص الهيكل التنظيمي للنظام الاجتماعي. وهذا ينطبق على تلك المجموعات التي توجد فيها علاقة قوية وترابط في أداء المهام. إذا كان أحد أعضاء المجموعة يعتمد اعتمادًا كليًا على الشخص الآخر في أداء الوظائف الاجتماعية أو الإنتاجية ، فإن سبب الصراع ينشأ.
الخطوه 3
غالبًا ما تؤدي الاختلافات في الأهداف إلى صراعات. في أنواع مختلفة من التفاعل الاجتماعي ، غالبًا ما يسعى المشاركون إلى تحقيق أهداف متبادلة. في الوقت نفسه ، يسعى كل طرف إلى الحصول على مزايا ، غالبًا على حساب أهداف ومصالح الطرف الآخر. يمكن حل هذا التناقض إما عن طريق إيجاد حل وسط معقول ، أو من خلال تدخل شخص يتمتع بمكانة اجتماعية أعلى.
الخطوة 4
قد لا تتطابق أيضًا التوجهات القيمية للمشاركين في الاتصال أو التفاعل الآخر. غالبًا ما يكون لدى الناس وجهات نظر مختلفة عن الحياة ، تحددها تجربة الحياة ، وخصائص التنشئة والبيئة الاجتماعية التي أتوا منها. يمكن إخفاء أسباب الصراع في خصوصيات النظرة العالمية ، ولا سيما في وجهات النظر حول الدين والسياسة وتربية الأطفال وما إلى ذلك. على وجه الخصوص ، هذا النوع من الصراع هو سمة من سمات العلاقة بين الزوجين.
الخطوة الخامسة
يعد الفشل في أنظمة الاتصال أيضًا أحد الأسباب الشائعة للصراع. إن الرسالة التي تم تفسيرها بشكل خاطئ ، والمعنى المشوه للأمر أو الطلب ، والتناقضات في فهم المصطلحات ، والإغفالات ، والتخمينات ، والتكهنات هي مجرد أمثلة قليلة على كيف يمكن للتدخل في الاتصال أن يؤدي إلى ظهور الصراع. كقاعدة عامة ، عند إزالة "الضوضاء" واستعادة المعنى الحقيقي للرسالة ، يختفي سبب الصراع أيضًا.
